03jan

Tarifs réduits et aide pour l’électricité (TPN) et le gaz (TSS)

par defenseconso 2 Commentaires

« En cette période de froid, le Ministre en charge de l’Energie, Eric BESSON et le Secrétaire d’Etat chargé de la Consommation, Frédéric LEFEBVRE, rappellent que les consommateurs d’électricité et de gaz bénéficient d’un certain nombre de protections. Le consommateur dont les ressources sont inférieures à un plafond (7 611,36 euros au 1er juillet 2010 pour […]

03jan

2011: Année de la transparence des tarifs bancaires

par defenseconso 0 Commentaire

Communiqué du 31 décembre 2010 – Christine LAGARDE – 2011 débute avec de nouvelles mesures sur les tarifs bancaires « A la demande de Christine LAGARDE, ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, les banques ont pris, le 21 septembre dernier, des engagements pour renforcer la transparence des tarifs bancaires et diminuer les frais pour […]

03jan

Hausse des abonnements téléphoniques et internet au 1 fevrier 2011: Une résiliation possible sans frais

par defenseconso 0 Commentaire

Bonjour,  Vous n’êtes peut être pas sans savoir que la TVA concernant les offres de téléphonie mobile et internet va augmenter, passant à 19,6%. De ce fait, les opérateurs vont répercuter cette hausse sur le prix des abonnements et ce dès le 1 fevrier 2011 pour SFR et ORANGE, 1er Mars 2011 pour BOUYGUES, nous […]

14avr

Tous les délais de Rétractation, Réflexion et de Retour

par defenseconso 1 Commentaire

Types de contrats Délais de réflexion ou de rétractation Modalités de renonciation Toujours possible sur papier libre, mais chaque fois par courrier recommandé avec avis de réception (AR) 1. Crédit à la consommation Rétractation : 7 jours à compter de la signature de l’offre préalable SAUF livraison anticipée demandée par le client :  – le 3è […]

01mar

Telephonie Mobile: Abonnement, Resiliation, Portabilite… Tout ce que vous devez connaitre

par defenseconso 6 Commentaires

Petit guide très pratique publié sur le site de la DGCCRF  » S’abonner au téléphone mobile Choisir L’opérateur Il existe trois opérateurs « historiques » (SFR, Orange et Bouygues Télécom) auxquels s’ajoutent des opérateurs  de téléphonie mobile sans réseau (mobile virtual networks operators, MVNO). Ces deux types d’opérateurs peuvent aussi proposer des offres sous licence de marque […]

18déc

Surendettement: Que faire? (Version actualisée par la DGCCRF Dec 2008)

par defenseconso 1 Commentaire

 » La distinction entre endettement et surendettement est importante. Avant le surendettement, il y a presque toujours un endettement mal contrôlé. Des solutions existent pour enrayer la détérioration d’une situation financière, dès la survenue des difficultés de remboursement et avant même les premiers impayés. Ainsi en cas de difficultés financières, il est recommandé de renégocier […]

16oct

Les fausses loteries

par defenseconso 0 Commentaire

« Mise en garde contre les fausses loteries A la suite de nombreuses plaintes émanant de pays européens et des Etats-Unis, un réseau d’escroquerie a été démantelé en Espagne. Des loteries fictives ont abusé des consommateurs français. Entre le 1er janvier 2007 et le 31 mai 2008, la DGCCRF a reçu une vingtaine de plaintes, pour […]

16oct

Contrôle technique: ce qu’il faut savoir

par defenseconso 0 Commentaire

« Véhicule automobile : contrôle technique Le contrôle technique automobile a été mis en place dans le but d’assurer le bon fonctionnement du véhicule afin que ce dernier ne devienne un danger pour son propriétaire et surtout pour son entourage. C’est un examen complet obligatoire à la charge du propriétaire du véhicule et sur sa propre […]

16oct

La « fin » des numéros surtaxés

par defenseconso 1 Commentaire

« Numéros non surtaxés pour les réclamations et l’exécution des contrats L’article 87 de la loi de modernisation de l’économie – dite « LME », a posé le principe d’un numéro d’appel non surtaxé pour les appels téléphoniques de consommateurs « en vue d’obtenir la bonne exécution d’un contrat conclu avec un professionnel ou le traitement d’une réclamation ». Ce […]

06oct

Avant propos

par defenseconso 2 Commentaires

Dans cette catégorie,  je souhaite vous faire part des arnaques du moment… N’hésitez pas à participer et à me faire part de votre vécu, j’en informerai à mon tour les lecteurs^^  

12

SAM LUCIFER-Chroniques aléa... |
Ré-ouverture au trafic voya... |
La DP3 du collège Louise Mi... |
Unblog.fr | Créer un blog | Annuaire | Signaler un abus | Club Med
| Belgica
| ANIMNATURE