03jan

Tarifs réduits et aide pour l’électricité (TPN) et le gaz (TSS)

« En cette période de froid, le Ministre en charge de l’Energie, Eric BESSON et le Secrétaire d’Etat chargé de la Consommation, Frédéric LEFEBVRE, rappellent que les consommateurs d’électricité et de gaz bénéficient d’un certain nombre de protections. Le consommateur dont les ressources sont inférieures à un plafond (7 611,36 euros au 1er juillet 2010 pour […]

Consommation (2)

03jan

2011: Année de la transparence des tarifs bancaires

Communiqué du 31 décembre 2010 – Christine LAGARDE – 2011 débute avec de nouvelles mesures sur les tarifs bancaires « A la demande de Christine LAGARDE, ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, les banques ont pris, le 21 septembre dernier, des engagements pour renforcer la transparence des tarifs bancaires et diminuer les frais pour […]

Consommation (0)

03jan

Hausse des abonnements téléphoniques et internet au 1 fevrier 2011: Une résiliation possible sans frais

Bonjour,  Vous n’êtes peut être pas sans savoir que la TVA concernant les offres de téléphonie mobile et internet va augmenter, passant à 19,6%. De ce fait, les opérateurs vont répercuter cette hausse sur le prix des abonnements et ce dès le 1 fevrier 2011 pour SFR et ORANGE, 1er Mars 2011 pour BOUYGUES, nous […]

Consommation (0)

14avr

Le controle technique d’un véhicule

Fiche pratique issue du site dgccrf.bercy.gouv.fr « Le contrôle technique automobile a été mis en place dans le but d’assurer le bon fonctionnement du véhicule afin que ce dernier ne devienne un danger pour son propriétaire et surtout pour son entourage. C’est un examen complet obligatoire à la charge du propriétaire du véhicule et sur sa […]

Automobile (3)

14avr

Les réparations d’un véhicule

Fiche pratique issue du site dgccrf.bercy.gouv.fr « Faire réparer sa voiture coûte souvent très cher. La bonne information du client et la transparence sont des éléments indispensables pour éviter des désagréments. Des textes spécifiques ont été pris pour renforcer la protection des consommateurs. Il est toujours recommandé de faire établir un ordre de réparation lors du […]

Automobile (0)

14avr

Les Marchands de Listes: Une activité légale mais réglementée

Fiche pratique issue du Site DGCCRF.BERCY.GOUV.FR « Obligations des marchands de listes Je souhaite louer un appartement ou une maison, à qui dois-je m’adresser ? Je peux m’adresser à plusieurs intervenants : un particulier : bien veiller à obtenir la signature d’un bail un notaire : il s’agit d’un officier ministériel. Son intervention est payante. Les documents adéquats (bail…) […]

Location (0)

14avr

Les locations immobilières saisonnières: Attention aux pièges

Fiche pratique issue du Site DGCCRF.BERCY.GOUV.FR « Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 réglementant les conditions d’exercice des activités relatives à certaines opérations portant sur les immeubles et les fonds de commerce Définition : Est considérée comme une location saisonnière pour l’application de la présente loi la location d’un immeuble conclue pour une durée maximale et non […]

Location (2)

14avr

Tous les délais de Rétractation, Réflexion et de Retour

Types de contrats Délais de réflexion ou de rétractation Modalités de renonciation Toujours possible sur papier libre, mais chaque fois par courrier recommandé avec avis de réception (AR) 1. Crédit à la consommation Rétractation : 7 jours à compter de la signature de l’offre préalable SAUF livraison anticipée demandée par le client :  - le 3è […]

Consommation (1)

16mar

Commission de Surendettement: l’Ultime recours

 « COMMISSION DE SURENDETTEMENT DES PARTICULIERS LES PRINCIPALES ÉTAPES DE LA PROCÉDURE Qui peut saisir la commission de surendettement ? Tout particulier qui rencontre des difficultés sérieuses pour rembourser ses dettes non professionnelles peut saisir la commission de surendettement. Cette faculté n’est pas ouverte aux personnes qui exercent une activité indépendante (commerçants, artisans, agriculteurs, professions libérales…) […]

Les credits (1)

16mar

SAV pas sérieux: Que faire? (Réponse à Beeboy78)

beeboy78 « j’ai acheter le 09/01/2009 une carte graphique (asus GTX 280) a 450€. cette meme carte est tomber en panne le 12/11/2009. donc je reclame un bon de retour et la direct on me dit que sa va pas etre possible (?) j’insiste et au bout de 4 interlocuteur j’arrive a obetenir le fameux bon […]

Conseils personnalises/ Aide (2)

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